Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Identification du vendeur Sharah Parfums Auto-entrepreneur — DORMONT Christelle 25 rue des Muriers, 10180 Saint-Lyé Email : chris.sac@hotmail.fr Téléphone : 06 50 24 44 73
2. Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site sharahparfums.fr.
3. Produits Les produits proposés sont des parfums et produits d'ambiance. Les descriptions et photos sont aussi précises que possible. En cas d'erreur manifeste, le client sera contacté avant toute expédition.
4. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Commande La commande est confirmée par un email de confirmation. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
6. Paiement Le paiement est sécurisé et effectué en ligne. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du paiement.
7. Livraison Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez : chris.sac@hotmail.fr
9. Retours et remboursements Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
10. Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. Responsabilité Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.
12. Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.